Microsoft 365: disservizio su Global Secure Access in Europa, mentre Office 2021 LTSC va a fine supporto

• Disservizio di Global Secure Access (GSA) per alcuni clienti europei di Microsoft 365
• Colpiti l'accesso a Outlook, OneDrive, SharePoint Online, Teams e Windows 365
• Causa non chiarita; Microsoft applica ottimizzazioni al traffico
• Office 2021 LTSC è a fine supporto: migrare a Microsoft 365 o a Office LTSC 2024

Il 13 ottobre 2026 alcuni clienti europei di Microsoft hanno avuto problemi di connessione ai servizi Microsoft 365. Il disservizio ha riguardato Global Secure Access (GSA) e coincide con la fine del supporto di Office 2021 LTSC, la versione on-premises della suite. A segnalare l’accaduto è stato The Register, che cita utenti in Germania e nel Regno Unito.

Cosa è successo

GSA è il servizio che i clienti usano per raggiungere applicazioni come Outlook, OneDrive, SharePoint Online, Teams e i Cloud PC di Windows 365. Secondo Microsoft, una parte dell’infrastruttura GSA stava operando sotto le soglie di prestazione accettabili. Questo ha compromesso la connettività verso i servizi Microsoft 365.

L’azienda ha dichiarato di aver applicato ottimizzazioni al traffico e alle prestazioni. Il sistema mostrerebbe i primi segnali di ripresa. La causa all’origine del problema non è ancora stata chiarita.

Anche le comunicazioni di stato sono state problematiche

Microsoft ha dovuto pubblicare gli aggiornamenti sulla pagina di stato dei servizi. Gli amministratori di Microsoft 365 potevano infatti non riuscire ad accedere all’admin center per consultare lo stato dei servizi. Secondo la testata, la pagina di stato mostrava il messaggio «Great! No active issues». Subito sotto compariva un avviso che segnalava la difficoltà di recuperare informazioni su incidenti e avvisi.

Fine supporto di Office 2021 LTSC

Office 2021 LTSC non smette di funzionare con la fine del supporto. Le organizzazioni però devono intervenire, almeno per ragioni di conformità. Microsoft invita a migrare a Microsoft 365. In alternativa è disponibile Office LTSC 2024, sempre on-premises.

Perché interessa chi gestisce la sicurezza

L’episodio mostra quanto la continuità operativa dipenda dalla disponibilità dei servizi cloud, anche di quelli che fanno da punto di accesso. Per i responsabili IT è un richiamo a prevedere piani di emergenza per i casi in cui né il servizio né i canali di comunicazione del fornitore siano raggiungibili. Chi usa ancora Office 2021 LTSC deve invece pianificare il passaggio a una versione supportata.

Fonte: theregister · Foto: theregister